岗位内容：

1.处理独立站客户邮件，及时回复并输出问题解决方案；

2.协助解决客户问题，记录并跟踪问题的解决过程；

3.负责海外客户反馈的产品客诉问题数据收集、判断和内部反馈，并对信息进行分类、统计、分析；

4.配合并完成上级领导安排的其他工作任务。

任职要求：

1.本科及以上学历，英语流利，有良好的书面和口头表达能力，英语六级、专四优先，可接受应届毕业生；

2.对智能硬件或电子产品有兴趣和了解者优先；

3.性格开朗，善于沟通；

4.有团队合作精神，有较强的责任心，有全心全意为客户服务的工作理念。

薪资福利：

- 薪资待遇：薪资高于行业平均水平;

- 调薪政策：根据工作能力表现，不定期加薪;

- 完备的晋升制度。

福利体系：

- 上班时间：9:00-12:00、13:30-18:00（大小周，上下班半小时弹性打卡）；

- 基础福利：公司为每位员工购买社保、住房公积金；

- 文化活动：年度旅游（国内外）、不定期组织活动（包场看电影、K歌、保龄球、桌球、羽毛球、篮球、健身房、以及户外登山活动)、下午茶;

- 佳节礼品：传统节日福利;

- 有薪假期：法定节假日、年休假、产假、产检假、陪产假、病假、公休假等;

- 其他福利：绩效，根据员工需求每年安排各种活动聚餐、拓展、专业培训等;

- 发展空间：年轻的团队，轻松、开放式的管理理念，公司拥有良好的技能培训和人性化的管理方式。